Shipping policy

Для компанії, яка масштабується на весь світ, логістика в Україні через Нову Пошту має бути «безшовною». Клієнт повинен відчувати, що він купує не просто лампу, а преміальний сервіс.

Ось зразок Shipping Policy, який виглядає професійно, викликає довіру та враховує специфіку твого продукту.

Доставка та отримання (Shipping Policy)

Ми створюємо світло, яке трансформує простір, і дбаємо про те, щоб воно потрапило до вас у ідеальному стані. В межах України ми співпрацюємо з лідером логістики — Новою Поштою.

1. Терміни обробки та відправлення

Готові вироби: Відправка здійснюється протягом 1–2 робочих днів після підтвердження замовлення.
Вироби під замовлення: Оскільки ми працюємо з натуральним масивом дерева, термін виготовлення зазвичай становить 7–14 робочих днів. Ми повідомимо вас про готовність одразу після фінального контролю якості.

2. Варіанти доставки Новою Поштою

У відділення: Зручний спосіб отримати замовлення поруч із домом.
У поштомат: Для тих, хто цінує швидкість та мінімум контактів (зверніть увагу на габарити упаковки).
Кур’єрська доставка: Доставка «до дверей» за вашою адресою.

3. Вартість доставки

Доставка оплачується згідно з тарифами «Нової Пошти».
Бонус від бренду: При замовленні на суму від [наприклад, 5 000 грн] — доставка до відділення або поштомату за наш рахунок.

4. Надійність пакування

Ми розуміємо цінність та крихкість дерева. Кожен світильник проходить багаторівневе пакування:

Захисна плівка від вологи.
Амортизуючий шар (крафт-папір або пінопласт).
Міцний п’ятишаровий картон. Ваше замовлення застраховане на повну вартість.

5. Огляд при отриманні (Важливо!)

Ми просимо вас обов’язково перевіряти цілісність виробу безпосередньо у відділенні або в присутності кур’єра. Якщо ви помітили пошкодження пакування або самого світильника:

Відмовтеся від отримання.
Складіть Акт прийому-передачі (співробітники НП допоможуть).
Повідомте нас — і ми негайно відправимо вам новий виріб, не чекаючи завершення розглядів з логістом.